Лахденпохья
Официальный сайт Администрации
Лахденпохского муниципального района
  • Администрация Лахденпохского муниципального района
  • 186730, Лахденпохский район, г. Лахденпохья, ул. Советская, 7А
  • 8 (814 50) 4-54-98, 8 964-317-84-02
  • 8 (814 50) 4-52-51
  • amcylah@onego.ru
Главная страница / Новости / 2019 / АО «ТНС энерго Карелия» изучает тематику входящих звонков

11 июня 2019

АО «ТНС энерго Карелия» изучает тематику входящих звонков

11 июня 2019 года, г. Петрозаводск. АО «ТНС энерго Карелия» ежемесячно проводит мониторинг обращений, совершенных абонентами компании по телефону.

Так, за апрель месяц, по данным гарантирующего поставщика электрической энергии по Республике Карелия, операторами Единого контакт-центра принято более 200 обращений. Почти столько же принято и специалистами энергосбытовой компании в представительствах.

Традиционно большая часть звонков посвящена расчетам за потребленную электрическую энергию и вопросам, связанным с задолженностью по оплатам. Регулярно поступают и звонки, связанные с заменой, продажей и вводом в эксплуатацию индивидуальных приборов учета.

Хотя звонок в контакт-центр по-прежнему остается распространенным способом обращения в компанию, мы стремимся экономить время клиентов и предоставить широкий спектр вариантов решения вопросов, без визита или звонка в офис, – комментирует руководитель Департамента по работе с потребителями АО «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев. – Онлайн-сервисы на сайте гарантирующего поставщика обеспечивают максимум вариантов для комфортного взаимодействия. Приглашаем абонентов воспользоваться этой возможностью.

Поиск
Прогноз погоды
в Лахденпохья

19.09 Чт

Ясно Без осадков День: +9
Ветер 1 м/c (ЮВ)
Ясно Без осадков Ночь: +3
Ветер 1 м/c (С)

20.09 Пт

Ясно Дождь Ночь: +4
Ветер 2 м/c (С)
Прогноз на неделю
Контакты

Администрация Лахденпохского муниципального района

  • 186730, Лахденпохский район, г. Лахденпохья, ул. Советская, 7А
  • 8 (814 50) 4-54-98, 8 964-317-84-02
  • 8 (814 50) 4-52-51
  • amcylah@onego.ru


Связаться с разработчиком сайта